Chapitre 02 : Animer des communautés sur les RS charte éditoriale et modération

Le métier de Community Manager est bien plus qu’une simple gestion des réseaux sociaux. C’est une opportunité de façonner des conversations, de créer des liens authentiques et de générer des interactions positives entre une marque et son public.

Partie 1 – Découvrez les plateformes et bonnes pratiques du Community Manager

1.1 Utilisez les principales plateformes social media

1.2 Identifiez les plateformes alternatives

1.3 Comprenez les fondamentaux de l’animation des réseaux sociaux

Partie 2 – Construisez votre charte éditoriale

2.1 Analysez l’audience cible

2.2 Identifiez les plateformes les plus adaptées

2.3 Définissez vos objectifs de communication

2.4 Établissez les règles éditoriales

2.5 Réalisez le calendrier éditorial

Partie 3 – Élaborez votre charte de modération

3.1 Définissez les objectifs de la charte de modération

3.2 Construisez les règles de modération

3.3 Définissez les responsabilités et les rôles des modérateurs

3.4 Déployez votre charte de modération